很多客戶之所以會(huì)選擇跟手板模型加工廠合作,看的不僅僅是廠家那邊的品質(zhì),更看重的是跟其對(duì)接的業(yè)務(wù)員真不真誠,如果相關(guān)業(yè)務(wù)不能將自己推銷出去,哪怕自己所在的公司產(chǎn)品質(zhì)量再好,也難以跟客戶達(dá)成合作的關(guān)系。
手板模型加工廠——協(xié)和模型的業(yè)務(wù)謝小姐就是一個(gè)比較典型的例子。當(dāng)客戶找過來的時(shí)候,謝小姐不但給客戶做了一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)單,細(xì)化到每個(gè)零件具體的價(jià)格都標(biāo)注了,并且詢問了生產(chǎn)部各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,給到了客戶明確的交期,客戶一看謝小姐這么細(xì)心,就下單了。
由于客戶做的是結(jié)構(gòu)手板,里面是要按照電子元件的,等到手板做好以后,客戶就要求來手板模型加工廠這邊組裝,免得到時(shí)寄過去之后由于尺寸精度不合理而返工。剛好那天是星期天,大部分人都想好好休息一下,而謝小姐則犧牲自己的休息時(shí)間,為客戶提供裝配環(huán)境,并且全程陪同。
裝配的過程很順利,這個(gè)手板的尺寸精度剛剛好??蛻艋厝ズ螅o手板模型加工廠發(fā)來了感謝信,并且贊揚(yáng)了謝小姐的精神。綜上所述,對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)員而言,用真誠打動(dòng)客戶不是總是說大話,而是要用實(shí)際行動(dòng)來打動(dòng)客戶。